Chính Sách Bảo Mật
ftve88 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Tài liệu này mô tả Chính Sách Bảo Mật ("Chính Sách") của ftve88 ("Chúng tôi", "ftve88", "Nền tảng") áp dụng cho tất cả thành viên ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng dịch vụ tại ftve88.net và các ứng dụng liên quan. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo đúng tiêu chuẩn và quy định hiện hành.

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà ftve88 thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến các cá nhân sử dụng trang web, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào do ftve88 cung cấp. Chính sách này bao gồm:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản trên nền tảng ftve88.
• Khách truy cập chưa đăng ký khi duyệt trang web ftve88.net.
• Cá nhân liên hệ với ftve88 thông qua các kênh hỗ trợ như email, Zalo, Telegram.
• Người dùng các ứng dụng di động và tiện ích liên quan do ftve88 phát triển hoặc phân phối.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ ftve88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Loại Dữ Liệu	Ví Dụ Cụ Thể	Bắt Buộc?
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD	Có
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú	Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay)	Có
Thông tin tài khoản	Tên đăng nhập, mật khẩu (được băm), câu hỏi bảo mật	Có
Thông tin bổ sung	Ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân (khi xác minh)	Khi cần

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng, hệ thống ftve88 tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, các hành động thực hiện trên nền tảng, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố truy cập dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa, giỏ cược tạm thời.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ftve88 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình định danh khách hàng nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, đăng nhập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và khắc phục lỗi kỹ thuật.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin về các thay đổi dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

4Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

ftve88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và thực hiện các giao dịch tài chính theo thỏa thuận giữa bạn và ftve88.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích như tiếp thị và cá nhân hóa, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu lưu trữ hồ sơ, báo cáo giao dịch đáng ngờ và xác minh danh tính theo quy định pháp luật Việt Nam.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ftve88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống phát hiện gian lận và các công cụ vận hành nội bộ. Họ chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể và không được sử dụng vào mục đích khác.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, cơ quan điều tra hoặc tòa án theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, ftve88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh chính thức.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc quyền lợi của ftve88 và các thành viên khác trước hành vi vi phạm pháp luật.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ftve88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và các cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi tối ưu hóa giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện đăng nhập bất thường, giả mạo phiên và các hành vi gian lận kỹ thuật.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. ftve88 không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi trang web ftve88.net.

7Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

ftve88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý về thời hạn lưu giữ hồ sơ. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ tối đa 2 năm để phục vụ điều tra sự cố và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp, ftve88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm định.

8Bảo Mật Kỹ Thuật & Tổ Chức

ftve88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ftve88 sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu thành viên, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Áp dụng bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống nội bộ. Khuyến khích thành viên bật 2FA để bảo vệ tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ftve88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính liên tục và khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

9Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ftve88 đang lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ftve88 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Trong các trường hợp phù hợp và không vi phạm nghĩa vụ pháp lý, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống ftve88.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ftve88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định, trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của ftve88.
• Quyền rút lại đồng ý: Khi việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên đăng nhập của bạn]". ftve88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ ftve88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ftve88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình nội bộ sau khi xác minh.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ftve88 bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính Sách Bảo Mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ftve88 sau khi Chính Sách Bảo Mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ftve88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo: ftve88.support
• Telegram: @ftve88official
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền riêng tư; 72 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Hỗ trợ 24/7: Qua Zalo & Telegram kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.